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아임반 (ip:)
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안녕하세요 아임반입니다.

먼저, 해당 제품에 대하여 불편함을 느끼셨다면, 죄송합니다.

고객님 제품 상세페이지에 기재된 방석 에어백의 경우,
등승석(조수석) 승객 구분 시스템 이하 (OCS) 센서가 장착 되어 있는 동승석 시트에
방석 장착 후 탑승시, 무게 인식을 못할 경우 탑승하시는 동안에 방석을 잠시 탈거 하시길 권장해드립니다."라고 명시되어있습니다.

이와 같은 내용은 모든 차종에서 발생하는 현상은 아니며, 일부 차종에 한하여
조수석에  방석등 보조제품을 시트에 장착 후 탑승시 무게인식이 안되어 에어백 센서가 OFF 로 나오는 경우가 있습니다.
이부분은 자사측 또한 개선될 수 있도록 현재 개발 진행중입니다.

고객님께서 말씀하시는 전도성 천과 같은 부속품을 사용시
일시적으로 에어백 센서가 가능할 수 있으나, 실제 충돌실험 등 테스트가 진행된 부분이 아니기때문에
사용을 권장해드리고 있지않습니다.

또한, 제품 상세페이지에 구매시 참고하실 수 있도록 내용을 기재하였으나,
구매 후 사용시 소비자의 불편함을 보완할 수 있도록 조금 더 보완하여 구매시 참고가 명확하게 될 수 있도록 내용을 조금 더 보완하도록 하겠습니다.

구매하신 방석 제품 자체에 하자로 인하여 에어백 인식이 안되는게 아닌,
차량의 순정시트 위에 보조 제품등을  탈부착 후 착석시 차량내에서  사람의 무게를 인식을 못하는 부분이기때문에
제품의 하자로는 보기 어려운 점 양해부탁드리며, 차량전용관은 판매율이 높은 차종 혹은 맞춤 색상등을 준비한 차종에 한하여
보다 쉽게 구입하실 수 있도록 전용관을 준비한것입니다.

아임반의 모든 제품은 원단 재단부터 출고까지 모두 수작업으로 진행하며, 사용하시는 모든 분들의 안전의 해가되지 않도록
꾸준히 제품 개발에 힘쓰고있습니다.

고객님께서 남겨주신 피드백은 조금 더 제품개발에 노력할 수 있게 진행하겠습니다.

감사합니다.



감사합니다.
[ Original Message ]
조수석에 방석을 착용하면 무게인식을 못합니다. 그럴경우 잠시 방석을 탈거하라고 하였는데, 그게 언제까지 탈거를 하라는 말인지요? 시간이 지나도 인식이 안되고,된다해도 승차시마다 그런 번거로운 과정을 겪어야 하는지요? 게시글 보니 다른 차량에서도 같은 증상이 발생 하던데 개선 의향은 없으신가요? 에어백 인식은 생명이 걸린 큰 문제인데,잠시 탈거를 하거나 반품은 너무 무책임한 대응인거 같네요. 방석을 제대로 사용하기 위해서는 전도성 물체를 방석밑에 깔아야 하던데,상품 안내 글에 제대로된 설명과 개선이 필요하다 봅니다. 또한 전용관 상품으로 믿고 구매를 하는것인데,하자가 있다면 전용 상품으로는 맞지 않다 생각합니다.
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