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이거 제품이 문제가 있는게 왔어요 구매자 다시한번 확인부탁드립니다 아임반 제품이 맞

김민**** (ip:)
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이거 제품이 문제가 있는게 왔어요
구매자 다시한번 확인부탁드립니다
아임반 제품이 맞는데 없다고
하시면 어떻하나요?
전화라도 주셔야요 이걸 소비자가 어떻게
이렇게 만들수가 있나요
  • 아임반 2022-03-16 0점
    스팸글 안녕하세요 아임반입니다.고객님 상담 과정 내 불편함을 제공해 드리게 된 점 양해 부탁드립니다.관련 상품에 대하여 요청해 주신 부분의 경우, 구매 기록 확인이 필요하여 고객님께 주문자 성함을 요청하였으며 말씀해 주신 성함으로는 주문 조회가 불가능하여 이후에도 추가적인 요청 부분까지의 상담 내역 확인되고 있습니다.또한, 첨부해 주신 사진의 경우,초기 출고 시 위와 같이 발송이 어려운 점 안내드렸으며해당 사유는 눌림 현상으로 판단되고 있습니다.시간 내어 문의하신 부분에 대한 정확한 피드백 안내를 도와드리지 못한 점 다시 한번 양해 부탁드리며, 관련 내용에 대하여 초기 문의 주신 플러스친구 카카오톡 상담으로 재 안내 도와드리겠습니다.감사합니다.
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  • 김**** 2022-03-17 0점
    스팸글 소비자의 과실이라는건데 소비자가 이런 눌림을 자세히 보지 않음 인지할수없는 수준이며 상당히 자연스러운 눌림입니다 아임반에서 이런상태 출고여부를 될수없다고 하시는데 어떠한 시스템으로 제작하는지 볼수없지만 생산하는 과정에서 점검해보세요 소비자 입장에서는 이런경우에수를 아무리 재연해도 찾을수가 없어요아무쪼록 요즘같은 시대에 품질대응에 대한 부분에서다소 실망스럽습니다원인을 찾기보다는 소비자의 문제라고이미 보는듯한 느낌을 많이 받네요다시금 동일한 문제가 없도록 내부적으로도점검해보세요 아니라도 단정하지 마시고요
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