6월9일 킥매트를 구매하여 오늘 차량에 설치하려고 하였습니다.
박스를 뜯고 보니 사진과 같이 살짝 찢어진 제품을 받아 아임반 업체에 교환 요청을 하였는데 아임반 업체에선 출고 직전 검수를 하여 출고를 진행한다고 아임반 업체는 과실이 없고 소비자 과실로 떠넘기네요.
저는 박스를 칼로 뜯지도 않았고 사진에서 보이시는 것과 같이 제 손톱도 길지 않은 상태인데
어떻게 무조건 소비자 과실로 떠넘기는지 알 수가 없네요.
또한 오전 11시부터 카카오톡으로 상담을 받았는데 오후 4시가 넘어 답변을 하는 아임반 업체도 실망이고요.
이렇게 될 줄 알았으면 처음부터 저렴한 스크래치 상품을 구매 하지 누가 정가 주고 새상품을 살까요?
정말 이해할수 없고 납득할 수 없는 아임반 업체 대응에 실망했습니다.